Sist oppdatert: 8.12.2025
Personvernreglene beskytter informasjon du (heretter "Bruker") legger igjen på nettet, og regulerer hva tjenesten bilmappa.no inkl. eventuelle tilknyttede mobilapplikasjoner (heretter "Tjenesten") og Bilmappa AS, org.nr. 935846447 som behandlingsansvarlig (heretter "Bilmappa") kan bruke din informasjon til.
Bilmappa er opptatt av å beskytte og respektere personvernet til våre brukere. Vi bryr oss om personvern og er klar over at vi kontinuerlig må fortjene og holde på Brukers tillit. Vi jobber for å bygge produkter som vi selv benytter og er stolte av. Vårt løfte til Bruker er å være åpne om hva vi gjør, og alltid fokusere på det som hjelper våre brukere.
Når du bruker Tjenesten, gir du Bilmappa tilgang til opplysninger om deg. Denne personvernerklæringen er skrevet med formål å gjøre det enklere å forstå hvilke opplysninger vi samler inn, hvordan og hvorfor vi gjør det, og hva vi bruker opplysningene til.
All innsamling og bruk av personopplysninger er underlagt norsk personvernlovgivning, herunder personopplysningsloven og GDPR.
Tjenesten samler inn personopplysninger som:
Registreres automatisk når Bruker benytter Tjenesten under forutsetning av cookie-samtykke. Eksempelvis hvilke sider Bruker besøker, linker Bruker trykker på, hvilken teknologi Bruker benytter, hvor mye tid Bruker bruker i Tjenesten, IP-adresse og lignende. Basert på Brukers IP-adresse eller andre former for lokalisering blir geografisk posisjon registrert.
Bruker oppgir til Tjenesten. Eksempelvis når Bruker registrerer brukerkonto, bestiller tilstandsrapporter, kontakter verksteder gjennom Tjenesten, abonnerer på nyhetsbrev, gir tilbakemelding eller har spørsmål.
Tjenesten mottar fra tredjeparter. Eksempelvis verksteder, bilforhandlere, offentlige registre og andre offentlig tilgjengelige kilder. Ved at Bruker tar Tjenesten i bruk mottar Tjenesten grunnleggende personopplysninger, som personnummer, telefonnummer og navn, gjennom Vipps Logg inn. Personnummer brukes kun for øyeblikkelig oppslag ved hver innlogging for å identifisere kjøretøy registrert på Bruker hos Statens vegvesen. Informasjon tilknyttet Statens vegvesens motorvognregister mottar Tjenesten fra offentlige kilder. E-postadresse og telefonnummer brukes til å varsle Bruker om nye bildokumenter, viktige nyheter og endringer, i tillegg til generell informasjon om Bruker manuelt har meldt seg på nyhetsbrev.
Informasjonen lagres enten i Tjenestens databaser eller på enheten Bruker benytter (laptop, mobiltelefon, tablet etc.).
Under følger en oversikt over hvilke formål behandlingen av personopplysningene kan ha, hva formålet skal føre til, og hva som er det rettslige grunnlaget.
Formål: Tjenesten behandler personopplysninger for å oppfylle rettslige og lovfestede forpliktelser, eksempelvis for rapportering og for å legge frem opplysninger for myndighetene når dette er lovpålagt.
Rettslig grunnlag: Rettslig forpliktelse.
Formål: For at Bruker skal kunne åpne konto, administrere sin brukerprofil, og få tilgang til en god, sikker og lovlig tjeneste. Personnummer fra Vipps brukes kun for øyeblikkelig oppslag hos Statens vegvesen ved hver innlogging for å identifisere kjøretøy registrert på Bruker, og lagres ikke i våre systemer. Telefonnummer brukes for å kunne varsle Bruker om nye bildokumenter registrert på Brukers kjøretøy.
Rettslig grunnlag: Oppfyllelse av avtale.
Formål: Brukers navn vises tilknyttet bildokumentasjon på kjøretøy hvor Bruker er registrert som eier. Dette sikrer at dokumentasjon når riktig person.
Rettslig grunnlag: Oppfyllelse av avtale.
Formål: For å kunne sende tjeneste-informasjon og varsler som påvirker Brukers bruk av eller tilgang til Tjenesten. F.eks. oppdatering av vilkår og systemvarslinger, og varsler om opplasting av nye bildokumenter til Brukers kjøretøy.
Rettslig grunnlag: Oppfyllelse av avtale.
Formål: Når Bruker sender henvendelser til Tjenesten, vil Brukers kontaktopplysninger benyttes for å kunne besvare henvendelsen.
Rettslig grunnlag: Oppfyllelse av avtale.
Formål: For å dokumentere fakta om kjøretøyet, herunder dokumentasjon på service, reparasjoner og oppgraderinger. Slik dokumentasjon vil kunne inneholde personopplysninger (særlig navn og kontaktinformasjon) om kjøretøyets eier på tidspunktet for utarbeidelse av dokumentasjonen, samt verksteder eller andre utstedere av dokumentasjon.
Rettslig grunnlag: Berettiget interesse.
Formål: For å gi verksteder tilgang til relevant servicehistorikk slik at de kan yte bedre og mer effektiv service til Bruker, samt gi mer nøyaktige pristilbud basert på kjøretøyets dokumenterte historie.
Rettslig grunnlag: Berettiget interesse.
Formål: For å kunne levere tilstandsrapporter basert på bildokumentasjon til Bruker ved salg eller andre formål.
Rettslig grunnlag: Oppfyllelse av avtale.
Formål: For å kunne gi Bruker den beste mulige opplevelse og verdi av bruken av Tjenesten, vil Tjenesten benytte informasjon om hvordan Bruker bruker Tjenesten til forbedring og videreutvikling.
Rettslig grunnlag: Berettiget interesse.
Formål: For å spare Bruker for tid, og vise relevant innhold Brukers atferdsmønster viser høyest interesse for. Eksempelvis kan Bruker se lignende kjøretøy av typer Bruker har vist interesse for tidligere.
Rettslig grunnlag: Berettiget interesse.
Formål: For å sørge for god sikkerhet i løsningen, og at Tjenesten tilpasses Brukers behov og preferanser.
Rettslig grunnlag: Berettiget interesse.
Formål: For å kunne gi Bruker personalisert markedsføring av Tjenesten via tilbydere som eksempelvis Google og Meta.
Rettslig grunnlag: Berettiget interesse.
Formål: For å kunne sende Bruker nyhetsbrev og annen informasjon som Bruker har samtykket til å motta.
Rettslig grunnlag: Samtykke.
Formål: For å kunne sette Bruker i kontakt med relevante verksteder og leverandører av tjenester som Bruker har samtykket til å motta tilbud og/eller kontakt fra.
Rettslig grunnlag: Samtykke.
Formål: For å utvikle markedsinnsikt og forbedre tjenester basert på aggregerte data som ikke kan spores tilbake til enkeltpersoner.
Rettslig grunnlag: Berettiget interesse.
Tjenesten deler i enkelte tilfeller personopplysninger med andre bedrifter og organisasjoner utenfor Bilmappa. Dette er for å kunne gi Bruker bedre og tryggere produkter og tjenester.
Tjenesten kan utlevere personopplysninger til:
I andre tilfeller kan det også være behov for å utlevere informasjon:
Bildokumentasjon kan deles med nye eiere av kjøretøy i henhold til Tjenestens formål. Slik dokumentasjon kan inneholde personopplysninger i form av tidligere eiers navn, som er nødvendig for å vise kjøretøyets historie. Slik data og informasjon kan inneholde personopplysninger i form av Brukers navn, hvorav dette er allerede offentlig tilgjengelig informasjon via Statens vegvesen.
Historisk bildokumentasjon kan også deles med verksteder som skal utføre service på kjøretøyet, for å gi dem mulighet til å yte bedre og mer informert service.
Tjenesten har personverninnstillinger og verktøy for å gjøre det enklere for Bruker å administrere sine personopplysninger. Bruker har adgang til å administrere sine personopplysninger når man er logget inn i Tjenesten.
Bruker kan se gjennom og endre personopplysninger som navn, e-post og telefonnummer via sin profil-side.
Brukers navn mottar Tjenesten fra innloggingsløsningen Vipps Logg inn. Brukers navn må således oppdateres hos Vipps for å bli oppdatert i Tjenesten.
Bruker kan administrere sitt samtykke til informasjonskapsler (cookies) via sin profilside i Tjenesten.
Tjenesten lagrer ikke personopplysninger lengre og i større grad enn det som er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen med mindre det er lovpålagt.
Bruker har rett til innsyn i Tjenestens behandling av personopplysninger om seg. Bruker har også rett til å kreve opplysninger rettet og slettet, og til å protestere mot behandling av personopplysninger med hjemmel i berettiget interesse.
Bruker kan også selv be om at Tjenesten sletter lagrede personopplysninger ved å slette sin brukerkonto i Tjenesten. Brukers personopplysninger blir da slettet innen 30 dager, med unntak av informasjon Tjenesten er pålagt å oppbevare.
Sletting av Brukers brukerkonto sletter ikke bildokumentasjon som er lastet opp tilknyttet kjøretøy som Bruker har eid. Denne dokumentasjonen er lagret på kjøretøyets chassisnummer, ikke på brukerkontoen. Tjenesten må lagre denne informasjonen slik at den er tilgjengelig for fremtidige eiere og for å sikre at verksteder har tilgang til historikk.
Om Bruker ber om sletting av spesifikk bildokumentasjon, vil denne anonymiseres til aggregerte data som ikke kan spores tilbake til Bruker.
Når Bruker sletter sin brukerkonto, slettes personopplysninger fra sikkerhetskopier og arkiver etter ett år. Sikkerhetskopier lagres kryptert for ekstra sikkerhet.
Ved spørsmål til Tjenesten om behandling av personopplysninger eller ønske om at opplysninger slettes, kan Bruker henvende seg via kontaktskjema på bilmappa.no.
Dersom Bruker er misfornøyd med Tjenestens behandling av personopplysninger, setter vi stor pris på om Bruker kontakter oss. Bruker har også rett til å sende sin klage til Datatilsynet.
Tjenesten ønsker ikke å samle inn eller på annen måte behandle personopplysninger om barn under 18 års alder. For å opprette bruker i Tjenesten må man identifisere seg med Vipps Logg inn. Hvis barn under 18 år likevel har gitt Tjenesten personopplysninger, vil opplysningene slettes så snart Tjenesten blir oppmerksomme på forholdet.
Disse retningslinjene gjelder alle Tjenestens applikasjoner og tjenester som behandler Brukers personopplysninger.
Tjenestens retningslinjer for personvern gjelder ikke tredjeparter som annonserer eller bruker Tjenestens tjenester.
Retningslinjene for personvern kan endres og vil da bli oppdatert på denne siden. Er endringene vesentlige vil Bruker motta et varsel. Bruker aksepterer endringer i personvernerklæringen ved påfølgende innlogging i Tjenesten etter at personvernerklæringen er oppdatert. Er Bruker ikke villig til å akseptere endringer står Bruker fritt til å ikke logge inn i Tjenesten og kan slette sin brukerprofil.
For spørsmål om denne personvernerklæringen, kontakt oss via:
Bilmappa AS
Org.nr. 935846447
Sist oppdatert: 21.09.2025
GDPR-kompatibel: Denne personvernerklæringen er utarbeidet i samsvar med EU's personvernforordning (GDPR) og norsk personvernlovgivning.